Üyelik İşlemleri

Zeyn Hobim internet sitesinde üyelik oluşturarak alışverişlerinizi daha kolay takip edebilir, sipariş geçmişinize erişebilir ve hesap bilgilerinizi yönetebilirsiniz.

Üyelik oluşturmak zorunlu değildir; sistemin izin verdiği durumlarda misafir kullanıcı olarak da alışveriş yapılabilir.

Üyelik Oluşturma

Yeni üyelik oluşturmak için Hesabım / Üye Ol bölümüne girerek gerekli bilgileri doldurmanız yeterlidir.

Üyelik sırasında aşağıdaki bilgiler talep edilebilir:

  • Ad ve soyad
  • E-posta adresi
  • Telefon numarası
  • Şifre
  • Fatura bilgileri
  • Teslimat adresi

Girilen bilgilerin doğru ve güncel olması, sipariş ve teslimat süreçlerinin sorunsuz ilerlemesi açısından önemlidir.

Hesaba Giriş

Daha önce üyelik oluşturduysanız kayıtlı e-posta adresiniz ve şifreniz ile hesabınıza giriş yapabilirsiniz.

Hesabınıza giriş yaptıktan sonra aşağıdaki işlemleri gerçekleştirebilirsiniz:

  • Siparişlerinizi görüntüleme
  • Sipariş durumunu takip etme
  • Fatura ve teslimat adreslerini düzenleme
  • Hesap bilgilerini güncelleme
  • Şifre değiştirme
  • Varsa favori ürünleri görüntüleme
  • Geçmiş siparişlere erişme

Şifremi Unuttum

Şifrenizi unuttuysanız giriş ekranında bulunan “Şifremi Unuttum” veya benzeri bağlantıyı kullanabilirsiniz.

Kayıtlı e-posta adresinizi girdikten sonra sistem tarafından gönderilen bağlantı üzerinden yeni bir şifre oluşturabilirsiniz.

Şifre sıfırlama e-postası gelen kutusunda görünmüyorsa spam veya gereksiz e-posta klasörünü de kontrol etmenizi öneririz.

Şifre Güvenliği

Hesap güvenliğiniz için güçlü bir şifre kullanmanız önerilir.

Şifrenizin;

  • kolay tahmin edilememesi,
  • farklı internet sitelerinde kullanılmaması,
  • üçüncü kişilerle paylaşılmaması

önemlidir.

Hesabınızın izinsiz kullanıldığını düşünüyorsanız şifrenizi değiştirerek mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz.

Hesap Bilgilerinin Güncellenmesi

Ad, soyad, e-posta, telefon veya adres bilgileriniz değiştiğinde hesabınız üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

Sipariş oluşturduktan sonra teslimat adresinde değişiklik yapmak isterseniz sipariş kargoya verilmeden önce bizimle iletişime geçmeniz gerekir.

Kargoya teslim edilmiş siparişlerde adres değişikliği kargo firmasının imkanlarına bağlı olabilir.

Adres Yönetimi

Hesabınıza birden fazla fatura veya teslimat adresi kaydedebilirsiniz.

Sipariş vermeden önce seçili teslimat ve fatura adresinin doğru olduğunu kontrol etmeniz önerilir.

Yanlış veya eksik adres bilgileri nedeniyle yaşanabilecek teslimat gecikmelerinin önlenmesi için adres bilgilerinin eksiksiz girilmesi önemlidir.

Sipariş Geçmişi

Üyelik hesabınız üzerinden daha önce verdiğiniz siparişleri görüntüleyebilirsiniz.

Sipariş detaylarında kullanılan sisteme göre şu bilgiler yer alabilir:

  • Sipariş numarası
  • Sipariş tarihi
  • Satın alınan ürünler
  • Toplam sipariş tutarı
  • Ödeme durumu
  • Sipariş durumu
  • Kargo bilgileri

Üyeliksiz Verilen Siparişler

Misafir kullanıcı olarak verdiğiniz siparişler otomatik olarak daha sonra oluşturduğunuz hesaba bağlanmayabilir.

Bu nedenle sipariş geçmişinizi tek hesap üzerinden takip etmek istiyorsanız alışveriş öncesinde hesabınıza giriş yapmanız önerilir.

E-Posta ve Bildirimler

Üyelik ve sipariş süreçleri kapsamında aşağıdaki konularda e-posta veya sistem bildirimi gönderilebilir:

  • Üyelik oluşturma
  • Şifre sıfırlama
  • Sipariş onayı
  • Ödeme durumu
  • Sipariş hazırlanması
  • Kargoya teslim
  • Sipariş tamamlanması
  • Hesap güvenliği

Bu bildirimlerin bir kısmı siparişin ve kullanıcı hesabının yürütülmesi için operasyonel niteliktedir.

Kampanya Bildirimleri

Kampanya, indirim, yeni ürün veya fırsatlardan haberdar olmak isteyen kullanıcılar ilgili izin veya abonelik alanlarını kullanabilir.

Pazarlama iletişimleri, gerekli durumlarda kullanıcının tercihi veya onayı doğrultusunda gönderilir.

Kullanıcılar pazarlama iletişim tercihlerinden daha sonra vazgeçebilir.

Kişisel Verilerin Korunması

Üyelik sırasında sağlanan kişisel bilgiler, kullanıcı hesabının oluşturulması, siparişlerin yönetilmesi, teslimat ve müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi amacıyla işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgi için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni incelenebilir.

Üyelik İptali

Üyeliğinizi kapatmak veya hesabınızın silinmesini talep etmek isterseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Hesabın kapatılması, mevzuat gereği belirli sürelerle saklanması gereken sipariş, fatura, muhasebe ve işlem kayıtlarının derhal silineceği anlamına gelmeyebilir.

Kanunen saklanması gereken kayıtlar ilgili saklama süreleri boyunca muhafaza edilebilir.

Hesap Kısıtlaması

Site güvenliğini tehdit eden, kötüye kullanım gerçekleştiren, sahte bilgiler kullanan veya hukuka aykırı faaliyetlerde bulunan hesaplar gerekli durumlarda geçici ya da kalıcı olarak kısıtlanabilir.

Bu tür işlemler güvenlik ve sistem bütünlüğünün korunması amacıyla gerçekleştirilebilir.

Üyelik Ücreti

Zeyn Hobim internet sitesinde standart müşteri üyeliği ücretsizdir.

Üyelik oluşturmak kullanıcıya herhangi bir düzenli ödeme veya abonelik yükümlülüğü doğurmaz.

Destek

Üyelik, hesap erişimi veya sipariş geçmişinizle ilgili sorun yaşamanız halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Zeyn Hobim
Web: https://zeynhobim.com/
E-posta: [E-POSTA ADRESİNİZ]
Telefon: [TELEFON NUMARANIZ]