Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması

Son Güncelleme: 4 Eylül 2026

Zeyn Hobim olarak müşterilerimizin, ziyaretçilerimizin ve kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, https://zeynhobim.com/ internet sitesi üzerinden hangi kişisel verilerin toplandığını, bu verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, kimlerle paylaşılabileceğini, ne kadar süre saklanabileceğini ve kişisel verilerinize ilişkin haklarınızı açıklamaktadır.

Bu metin, başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) olmak üzere ilgili mevzuat kapsamında hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında kişisel verileriniz aşağıdaki veri sorumlusu tarafından işlenmektedir:

Marka: Zeyn Hobim
Ticari Unvan / Veri Sorumlusu: [ŞİRKET VEYA ŞAHIS İŞLETMESİ TAM UNVANI]
Adres: [AÇIK İŞLETME ADRESİ]
E-posta: [KVKK / İLETİŞİM E-POSTA ADRESİ]
Telefon: [TELEFON NUMARASI]
Web Sitesi: https://zeynhobim.com/

2. Hangi Kişisel Verileri Topluyoruz?

Zeyn Hobim internet sitesinin kullanılması, üyelik oluşturulması, sipariş verilmesi veya tarafımızla iletişime geçilmesi sırasında farklı kategorilerde kişisel veriler işlenebilir.

Kimlik ve iletişim bilgileri kapsamında ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, fatura ve teslimat adresi gibi bilgiler işlenebilir.

Sipariş ve işlem bilgileri kapsamında sipariş numarası, satın alınan ürünler, ürün miktarları, sipariş tarihi, sipariş durumu, kargo ve teslimat bilgileri, indirim veya kampanya bilgileri işlenebilir.

Müşteri işlem bilgileri kapsamında geçmiş siparişler, iade ve değişim işlemleri, müşteri hizmetleri yazışmaları, talep ve şikâyet kayıtları işlenebilir.

Ödeme işlemleri kapsamında ödeme yöntemi, işlem durumu ve ödeme kuruluşundan alınan işlem bilgileri işlenebilir. Banka veya kredi kartı bilgilerinin tamamı, ödeme kuruluşunun altyapısına göre doğrudan ilgili ödeme hizmet sağlayıcısı tarafından işlenebilir ve Zeyn Hobim tarafından saklanmayabilir.

Teknik veriler kapsamında IP adresi, cihaz türü, tarayıcı bilgileri, işletim sistemi, ziyaret tarihi ve saati, görüntülenen sayfalar, yönlendirme kaynağı ve çerez verileri işlenebilir.

Pazarlama tercihleri kapsamında, izin vermeniz halinde kampanya, indirim, yeni ürün ve benzeri ticari elektronik ileti tercihleri işlenebilir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, niteliğine göre aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

  • Siparişlerin alınması, hazırlanması, faturalandırılması ve teslim edilmesi,
  • Üyelik ve müşteri hesabı işlemlerinin yürütülmesi,
  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve doğrulanması,
  • Kargo ve lojistik süreçlerinin yürütülmesi,
  • İade, değişim ve cayma hakkı işlemlerinin yürütülmesi,
  • Müşteri taleplerinin ve şikâyetlerinin cevaplandırılması,
  • Satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması,
  • Muhasebe, finans ve vergisel yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
  • Dolandırıcılık ve kötüye kullanım girişimlerinin önlenmesi,
  • Site güvenliğinin sağlanması,
  • Site performansının ölçülmesi ve geliştirilmesi,
  • Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi,
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
  • Yetkili kurum ve kuruluşların hukuka uygun taleplerinin karşılanması,
  • Açık rıza veya gerekli izinlerin bulunması halinde kampanya, ürün, duyuru ve pazarlama iletişimlerinin gerçekleştirilmesi.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK'da belirtilen kişisel veri işleme şartlarına dayanılarak işlenmektedir.

Özellikle bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için işlemenin zorunlu olması gibi hukuki sebepler kapsamında veri işleme gerçekleştirilebilir.

Açık rızanın gerekli olduğu durumlarda ise kişisel verileriniz yalnızca geçerli açık rızanız doğrultusunda işlenir.

Aydınlatma yükümlülüğü, veri işlemenin açık rızaya dayanıp dayanmamasından bağımsız olarak devam eder.

5. Sipariş ve Teslimat Süreçleri

Zeyn Hobim üzerinden sipariş verdiğinizde siparişin hazırlanabilmesi ve tarafınıza ulaştırılabilmesi amacıyla ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi, fatura bilgileri ve sipariş bilgileri işlenebilir.

Teslimatın gerçekleştirilmesi amacıyla gerekli kişisel veriler anlaşmalı kargo ve lojistik firmalarıyla paylaşılabilir.

Bu bilgiler yalnızca sipariş ve teslimat süreçlerinin gerektirdiği ölçüde paylaşılır.

6. Ödeme Bilgileri

Sitemiz üzerinden gerçekleştirilen ödemeler bankalar, sanal POS sağlayıcıları veya diğer yetkili ödeme hizmet sağlayıcılarının altyapıları üzerinden gerçekleştirilebilir.

Ödeme kartınızın tam kart numarası, CVV/CVC güvenlik kodu gibi hassas ödeme bilgileri ödeme altyapısının teknik yapısına bağlı olarak doğrudan ödeme hizmet sağlayıcısı tarafından işlenebilir.

Zeyn Hobim, ödeme işleminin doğrulanması amacıyla işlem numarası, ödeme durumu, tutar ve benzeri sınırlı ödeme bilgilerini işleyebilir.

7. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun şekilde üçüncü taraflara aktarılabilir.

Bu kapsamda verileriniz; kargo ve lojistik firmaları, ödeme kuruluşları ve bankalar, muhasebe ve e-fatura hizmet sağlayıcıları, e-ticaret altyapı ve barındırma hizmeti sağlayıcıları, teknik destek sağlayıcıları, güvenlik ve yedekleme hizmeti sağlayıcıları ile hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir.

Kişisel verilerin aktarımı sırasında veri güvenliğinin korunmasına yönelik makul teknik ve idari tedbirlerin uygulanmasına özen gösterilir.

8. Yurt Dışına Veri Aktarımı

Kullandığımız bazı yazılım, analiz, barındırma, e-posta, güvenlik veya benzeri hizmet sağlayıcıların altyapıları yurt dışında bulunabilir.

Bu tür hizmetlerin kullanılması halinde kişisel verilerin yurt dışına aktarılması, yürürlükteki KVKK düzenlemeleri ve ilgili mevzuatta öngörülen aktarım şartlarına uygun şekilde gerçekleştirilir.

9. Çerezler

Zeyn Hobim internet sitesinde kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi, sitenin güvenli ve düzgün çalışması, tercihlerin hatırlanması ve site trafiğinin analiz edilmesi amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerezler genel olarak zorunlu çerezler, tercih veya işlevsellik çerezleri, performans ve analiz çerezleri ile reklam/pazarlama çerezlerinden oluşabilir.

Zorunlu olmayan çerezlerin kullanımı, uygulanabilir mevzuat kapsamında gerektiği durumlarda kullanıcının tercihine veya onayına bağlıdır. KVKK'nın güncel Çerez Uygulamaları Hakkında Rehberi, çerez kullanımında şeffaf bilgilendirme ve uygun hukuki dayanağın belirlenmesini esas almaktadır.

Çerezler hakkında daha ayrıntılı bilgi için ayrıca Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

10. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Web sitemiz Google, Meta, ödeme kuruluşları, kargo şirketleri veya benzeri üçüncü taraf hizmetleri kullanabilir.

Bu hizmetlerin bazıları kendi gizlilik politikalarına ve veri işleme şartlarına sahiptir. Üçüncü taraf hizmetlerinin kendi sistemleri üzerinde gerçekleştirdikleri veri işleme faaliyetleri ilgili hizmet sağlayıcının gizlilik politikasına tabi olabilir.

11. Pazarlama ve Ticari Elektronik İletiler

Kampanya, indirim, yeni ürün, duyuru veya benzeri pazarlama mesajları yalnızca ilgili mevzuata uygun şekilde ve gerekli olduğu durumlarda kullanıcının onayı alınarak gönderilir.

Kullanıcılar daha önce verdikleri ticari elektronik ileti izinlerini yürürlükteki mevzuatta belirtilen yöntemlerle geri çekebilirler.

Sipariş durumu, ödeme, teslimat, üyelik güvenliği ve benzeri hizmetin sunulması için gerekli operasyonel bildirimler pazarlama iletilerinden ayrı değerlendirilir.

12. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz yalnızca işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi ve verinin işlenmesini gerektiren hukuki sebebin ortadan kalkması halinde kişisel veriler ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Vergi, muhasebe, tüketici işlemleri ve ticari kayıtlar gibi alanlarda mevzuattan kaynaklanan saklama yükümlülükleri ayrıca uygulanır.

13. Kişisel Verilerin Güvenliği

Zeyn Hobim, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek ve kişisel verilerin güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almaya çalışmaktadır.

Bu kapsamda erişim kontrolleri, SSL/TLS şifreleme, güvenlik duvarları, güncel yazılım kullanımı, yedekleme, yetkilendirme ve benzeri güvenlik önlemleri uygulanabilir.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yönteminin mutlak güvenlik garantisi bulunmadığı unutulmamalıdır.

14. Üyelik ve Hesap Güvenliği

Kullanıcı hesabı oluşturmanız halinde hesap bilgilerinizin ve şifrenizin gizliliğinin korunması sizin sorumluluğunuzdadır.

Hesabınızın izinsiz kullanıldığını düşünmeniz halinde vakit kaybetmeden Zeyn Hobim ile iletişime geçmeniz önerilir.

15. Çocukların Gizliliği

Web sitemiz genel tüketici kitlesine yönelik bir e-ticaret sitesidir ve çocuklardan bilinçli olarak mevzuata aykırı şekilde kişisel veri toplamayı amaçlamaz.

Çocuklara ait kişisel verilerin işlenmesinin söz konusu olduğu durumlarda uygulanabilir mevzuata uygun hareket edilir.

16. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi kapsamında ilgili kişiler; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını öğrenme, verilerin amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme, gerekli şartlarda silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, yalnızca otomatik sistemlerle gerçekleştirilen analiz sonucu kişinin aleyhine bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.

17. KVKK Başvurusu Nasıl Yapılır?

Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi veri sorumlusuna iletebilirsiniz.

Başvurunuzda kimliğinizi tespit etmeye yarayan bilgiler ile talebinizin açık ve anlaşılır şekilde belirtilmesi gerekebilir.

Başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz:

E-posta: [KVKK E-POSTA ADRESİ]
Posta Adresi: [AÇIK ADRES]
Veri Sorumlusu: [ŞİRKET / ŞAHIS İŞLETMESİ UNVANI]

Başvurular, KVKK ve ilgili ikincil düzenlemelerde belirtilen usul ve süreler kapsamında değerlendirilir.

18. Harici Bağlantılar

Web sitemizde üçüncü taraf internet sitelerine bağlantılar bulunabilir.

Zeyn Hobim, üçüncü taraf internet sitelerinin içerikleri, güvenlik uygulamaları veya gizlilik politikalarından sorumlu değildir. Başka bir internet sitesini ziyaret ettiğinizde ilgili sitenin gizlilik politikasını incelemeniz önerilir.

19. Gizlilik Politikasında Yapılabilecek Değişiklikler

Zeyn Hobim, mevzuat değişiklikleri, teknik gelişmeler veya sunduğu hizmetlerdeki değişiklikler doğrultusunda bu Gizlilik Politikası'nı güncelleyebilir.

Güncellenen politika internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Politikanın en güncel sürümü https://zeynhobim.com/ üzerinden erişilebilir durumda tutulur.

20. İletişim

Gizlilik politikamız, kişisel verileriniz veya KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Zeyn Hobim
Ticari Unvan: [ŞİRKET / ŞAHIS İŞLETMESİ TAM UNVANI]
Adres: [AÇIK ADRES]
Telefon: [TELEFON]
E-posta: [E-POSTA]
Web: https://zeynhobim.com/