MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile internet sitesi üzerinden alışveriş yapan ALICI/TÜKETİCİ arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

SATICI

Marka: Zeyn Hobim
Ticari Unvan: [ŞİRKET / ŞAHIS İŞLETMESİ TAM UNVANI]
Adres: [AÇIK ADRES]
Telefon: [TELEFON NUMARASI]
E-posta: [E-POSTA ADRESİ]
Web Sitesi: https://zeynhobim.com/
Vergi Dairesi: [VERGİ DAİRESİ]
Vergi / T.C. Kimlik No: [VERGİ NUMARASI]

ALICI

Alıcının adı, soyadı, adresi, telefon numarası, e-posta adresi, fatura ve teslimat bilgileri sipariş sırasında elektronik ortamda beyan ettiği bilgilerden oluşur.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın Zeyn Hobim’e ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, ödenmesi, teslimatı, cayma hakkı, iade ve tarafların diğer hak ve yükümlülüklerine ilişkin usul ve esasların belirlenmesidir.

İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükteki ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.

3. ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

ALICI tarafından satın alınan ürünlerin;

  • ürün adı,
  • modeli,
  • adedi,
  • satış fiyatı,
  • indirim tutarı,
  • KDV bilgisi,
  • kargo bedeli,
  • toplam ödeme tutarı,
  • teslimat adresi

siparişin tamamlandığı anda oluşturulan sipariş özeti ve elektronik kayıtlar üzerinden belirlenir.

ALICI, siparişi tamamlamadan önce ürünün temel özelliklerini, fiyatını ve sipariş detaylarını inceleyerek onayladığını kabul eder.

4. SÖZLEŞMENİN KURULMASI

ALICI’nın sipariş ekranında gerekli bilgileri doldurması, sözleşme ve ön bilgilendirme metinlerini kabul etmesi ve ödeme yükümlülüğü doğuran sipariş onayını vermesiyle sözleşme elektronik ortamda kurulur.

Tüketicinin sipariş öncesinde ödeme yükümlülüğü altına gireceği konusunda açık şekilde bilgilendirilmesi gerekir.

5. ÖDEME

ALICI, sipariş bedelini internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle öder.

Ödeme yöntemleri;

  • kredi kartı,
  • banka kartı,
  • havale/EFT,
  • sanal POS,
  • diğer elektronik ödeme yöntemleri

olabilir.

Ödeme işleminin başarıyla tamamlanmaması halinde sipariş işleme alınmayabilir.

Kredi kartı veya ödeme kuruluşu kaynaklı sorunlardan ilgili banka veya ödeme kuruluşu sorumlu olabilir.

6. TESLİMAT

SATICI, sipariş edilen ürünleri sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine göndermekle yükümlüdür.

Teslimat süresi ürünün niteliğine, stok durumuna ve üretim süresine göre değişebilir.

Standart ürünlerde teslim süresi yasal sınırlar içinde gerçekleştirilir. 6502 sayılı Kanuna göre, kişiye özel hazırlanan mallar hariç, mal satışlarında edimin yerine getirilme süresi kural olarak 30 günü geçemez.

Teslimata kadar kargo sürecinde meydana gelen kayıp ve hasardan, mevzuattaki esaslar çerçevesinde SATICI sorumludur.

7. KARGO VE TESLİMAT MASRAFLARI

Kargo bedeli sipariş sırasında ALICI’ya gösterilir.

Ücretsiz kargo kampanyası bulunması halinde bu durum sipariş ekranında ayrıca belirtilir.

Teslimatın, ALICI’nın belirttiği adreste başka bir kişiye yapılması halinde bu kişinin teslim alması geçerli teslimat olarak kabul edilebilir.

8. ÜRÜNÜN KONTROLÜ

ALICI, teslim aldığı ürünü mümkün olan en kısa sürede kontrol etmelidir.

Ürünün;

  • yanlış gönderilmiş,
  • kırılmış,
  • yırtılmış,
  • eksik,
  • üretim hatalı,
  • sipariş edilenden farklı

olması halinde ALICI’nın SATICI ile iletişime geçmesi tavsiye edilir.

Ayıplı mallara ilişkin ALICI’nın kanundan doğan hakları saklıdır.

9. CAYMA HAKKI

ALICI, kanuni istisnalar dışında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildiriminin bu süre içerisinde SATICI’ya yöneltilmesi yeterlidir.

Cayma hakkı, ürün teslim edilmeden önce de kullanılabilir.

Cayma hakkı bildirimi aşağıdaki iletişim kanallarından yapılabilir:

E-posta: [E-POSTA]
Telefon: [TELEFON]
Adres: [AÇIK ADRES]

10. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Yürürlükteki mevzuatta belirtilen istisnalar saklıdır.

Özellikle ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan;

  • özel ölçülü silikon kalıplar,
  • müşteriye özel tasarlanmış kalıplar,
  • özel isim, logo veya yazı içeren ürünler,
  • müşteriye özgü model kullanılarak üretilen ürünler

mevzuattaki şartları taşıdığı ölçüde cayma hakkı istisnası kapsamında değerlendirilebilir.

Bu nedenle kişiye özel üretim niteliği taşıyan ürünlerde standart cayma hakkı uygulanmayabilir.

11. SİLİKON KALIPLARA İLİŞKİN ÖZEL HÜKÜMLER

Zeyn Hobim tarafından satılan silikon kalıplar hassas ürünlerdir.

ALICI ürünü;

  • kesmemeli,
  • yırtmamalı,
  • delmemeli,
  • uygunsuz kimyasallara maruz bırakmamalı,
  • kullanım talimatlarına aykırı şekilde yüksek sıcaklığa maruz bırakmamalı,
  • kalıcı şekilde deforme etmemelidir.

Kullanıcı hatasından kaynaklanan deformasyon, yırtılma, kesilme veya benzeri hasarlar üretim hatası olarak değerlendirilmez.

Ancak bu hüküm, tüketicinin kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

12. ÜRÜN SAYFASINDAKİ BİLGİLER

ALICI, sipariş vermeden önce ürün sayfasındaki;

  • ölçü,
  • ebat,
  • kullanım alanı,
  • teknik özellik,
  • model,
  • şekil,
  • malzeme,
  • ürün görselleri

gibi bilgileri incelemekle yükümlüdür.

Ürün, ilan edilen özelliklerle uyumluysa ALICI’nın ürünü sonradan kendi kullanım amacı için uygun bulmaması tek başına ürünün ayıplı olduğu anlamına gelmez.

Ancak bu hüküm, kanunen tanınan cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

13. İADE İŞLEMİ

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde ürünün iade süreci yürürlükteki mevzuat hükümlerine göre gerçekleştirilir.

İade edilecek ürünün mümkün olduğunca;

  • tüm parçalarıyla,
  • aksesuarlarıyla,
  • varsa ambalajıyla,
  • eksiksiz

gönderilmesi gerekir.

Ürünün olağan inceleme sınırlarını aşan kullanım nedeniyle değer kaybına uğraması durumunda yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.

14. ÜCRET İADESİ

Cayma hakkının geçerli şekilde kullanılması halinde SATICI, mevzuatta belirtilen süre ve yöntem doğrultusunda ilgili ödemeyi ALICI’ya iade eder.

İade, mümkün olduğu ölçüde ALICI’nın ödeme sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir.

15. YANLIŞ VEYA EKSİK ÜRÜN

SATICI tarafından sipariş edilenden farklı veya eksik ürün gönderilmesi halinde ALICI durumu SATICI’ya bildirir.

Hatanın SATICI’dan kaynaklandığının tespit edilmesi halinde gerekli değişim, eksik ürün tamamlama veya iade işlemleri gerçekleştirilir.

16. AYIPLI MAL

Teslim edilen ürünün sözleşmede belirtilen özellikleri taşımaması veya mevzuat kapsamında ayıplı mal niteliğinde olması halinde ALICI’nın 6502 sayılı Kanundan doğan seçimlik hakları saklıdır.

İşbu sözleşmenin hiçbir hükmü tüketicinin emredici mevzuattan kaynaklanan haklarını sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.

17. MÜCBİR SEBEP

Tarafların kontrolü dışında gelişen;

  • doğal afet,
  • savaş,
  • salgın,
  • grev,
  • ulaşım kesintileri,
  • resmi makam kararları,
  • altyapı arızaları,
  • uzun süreli elektrik veya internet kesintileri

gibi öngörülemeyen durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.

Mücbir sebep durumunda tarafların yükümlülükleri durumun niteliğine göre ertelenebilir veya ilgili mevzuat çerçevesinde işlem yapılabilir.

18. KİŞİSEL VERİLER

ALICI’nın kişisel verileri, siparişin gerçekleştirilmesi, ödeme, fatura, teslimat, müşteri hizmetleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylar Zeyn Hobim Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni içerisinde açıklanır.

19. FİKRİ MÜLKİYET

Zeyn Hobim’e ait logo, marka, tasarım, ürün fotoğrafları, metinler ve özgün kalıp tasarımları ilgili mevzuat kapsamında korunabilir.

Bir ürünün satın alınması, ürünün tasarımına veya Zeyn Hobim markasına ilişkin fikri mülkiyet haklarının ALICI’ya devredildiği anlamına gelmez.

20. UYUŞMAZLIKLAR

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda tüketicinin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki ilgili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri, yürürlükteki parasal ve görev sınırları çerçevesinde yetkili olabilir.

Tüketicinin kanuni başvuru hakları saklıdır.

21. YÜRÜRLÜK

ALICI, siparişi tamamlamadan önce;

  • ürünün temel özelliklerini,
  • toplam satış bedelini,
  • kargo ve teslimat koşullarını,
  • cayma hakkını,
  • işbu Mesafeli Satış Sözleşmesini,
  • Ön Bilgilendirme Formunu

okuduğunu, bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

İşbu sözleşme, ALICI’nın elektronik ortamda siparişi onayladığı tarihte yürürlüğe girer.

SATICI:
Zeyn Hobim
[TİCARİ UNVAN]

ALICI:
Sipariş sırasında bildirilen müşteri bilgileri

Sözleşme Tarihi: Sipariş tarihi
Sipariş No: Sipariş sistemi tarafından oluşturulan numara